Condiciones de reserva

Cómo se reserva

1. 1. Nos escribes por WhatsApp con las fechas, cuántos sois y la ruta que te interesa.
2. 2. Te confirmamos disponibilidad y el precio exacto por escrito. Sin sorpresas después.
3. 3. Bloqueas las fechas con una señal. El importe y el método de pago te los decimos en ese mismo mensaje.
4. 4. El resto se abona al inicio del tour, salvo que acordemos otra cosa por escrito.

Cancelaciones

Los 3 días se cuentan hasta la hora de recogida en Marrakech. Cualquier cambio lo gestionamos por WhatsApp, que queda como registro escrito de la conversación.

Cambios de fecha

Cambiar la fecha no tiene coste si hay disponibilidad y avisas con los mismos 3 días de margen. Si la nueva fecha tiene otra tarifa (temporada alta, por ejemplo), se ajusta la diferencia.

Alojamiento: lo que sí y lo que no prometemos

Reservamos el alojamiento según lo que haya disponible en tus fechas. Por eso no publicamos nombres de hoteles ni de campamentos, ni detalles concretos de las habitaciones: cambian de una semana a otra y no queremos prometer algo que quizá esté completo el día de tu viaje.

Lo que sí garantizamos es que el alojamiento de cada noche está reservado y confirmado antes de que pagues nada. Si en tus fechas no encontramos el nivel que esperas, te lo decimos antes de cobrar y decides tú.

Qué pasa si el tiempo no acompaña

En invierno puede haber nieve o carreteras cortadas en el Alto Atlas. Si la ruta no se puede hacer con seguridad, te proponemos una alternativa o un cambio de fecha sin coste. La decisión es siempre del conductor, y se toma por seguridad, no por comodidad.

Seguro

El seguro de viaje no está incluido. Recomendamos contratarlo aparte: cubre equipaje, asistencia médica y cancelaciones por motivos personales, que quedan fuera de estas condiciones.